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WAI- und Styleguide-Überprüfung der Online-Formulare

Neben einer Evaluierung der kommunalen Websites wurden auch die jeweilige Formularangebote der teilnehmenden Städte hinsichtlich ihrer Barrierefreiheit und E-Government-Konformität (Einhaltung des Styleguide für E-Formulare) evaluiert. Als Ergebnis erhielten die Teilnehmer einen detaillierten Ergebnisbericht, in welchen Bereichen ihres Formularangebotes Verbesserungspotential vorhanden ist.

Potential für kommunale E-Formulare in den Referenzstädten

Die Evaluierung des Angebots einiger ausgewählter Referenzstädte ergab, dass es vereinzelt noch Bedarf zur Optimierung gibt. Mit der Einhaltung von Standards wie etwa der ÖNORM A 1021 oder des Styleguides für E-Formulare der Österreichischen E-Government-Strategie könnte die Qualität des Formularangebotes in den Städten entscheidend verbessert werden. Besonders bei PDF-Formularen, die nur ausdruckbar sind und somit in Papierform genutzt werden, würde eine Verbesserung der Zugänglichkeit und Nutzbarkeit der Formulare vor allem hinsichtlich einer barrierefreien Verwendung große Vorteile bringen.

Kommunale Formularservices bieten Lösung

Neben den vom Bundeskanzleramt in HELP.gv.at angebotenen kostenlosen Formularen zu Bundesverfahren stehen beispielsweise auch rund 100 Formulare des kommunalen E-Formular-Services amtsweg.gv.at zur Verfügung. Amtsweg.gv.at basiert auf einem sehr leistungsfähigen E-Formularserver, dessen Nutzung überaus unkompliziert möglich ist und der aufgrund des zentralen Betriebs keinerlei Hard- oder Softwareanschaffungen in der Gemeinde erfordert. Der im Jahr 2006 aus einem interkommunalen Kooperationsprojekt mit Unterstützung des Österreichischen Städtebundes hervorgegangene Formularservice bietet die Möglichkeit, Formulare nach individuellen Wünschen und auf Grundlage einer großen Sammlung von rd. 350 Bausteinen zu gestalten. Jene Städte und Gemeinden, die amtsweg- und HELP-Formulare nutzen, erhalten darüber hinaus auf Wunsch die an sie adressierten Formulare aus beiden Formularangeboten besonders komfortabel in ein zentrales Antragsdatenpostfach übermittelt.

Detaillierte Informationen zu den einzelnen Lösungsvarianten für das Bereitstellen von kommunalen Formularangeboten sind auf der Seite "Aufbau von E-Formularen" beschrieben.